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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Netxp Verein. Eine umfangreichere FAQ-Sammlung pflegt Netxp unter support.netxp-verein.de — FAQ.

Mitglieder und Beiträge​

Wieso fehlt ein Mitglied im Beitragseinzug?​

Häufige Ursachen:

  • Keine Beitragsgruppe zugewiesen — Reiter Beiträge in den Mitgliederdetails prüfen.
  • Beitrittsdatum des Beitrags (nicht des Mitglieds!) liegt in der Zukunft.
  • Status ist ausgetreten, verstorben, inaktiv oder Nichtmitglied.
  • 0-€-Beitrag — wird nicht abgerechnet.

→ Detail: Beitragseinzug → Häufige Fehler.

Wie ziehe ich ein Mitglied auf eine neue Beitragsgruppe um?​

Zwei Wege — pro Mitglied über die Mitgliederdetails oder gesammelt über Beiträge → Massenänderung / Rechtsklick → „Gewählte Beiträge in Mitgliedern ersetzen". → Detail: Beiträge — Mitglieder umziehen.

Was ist der Unterschied zwischen Beitragsgruppe und Beitragsart?​

Beitragsgruppe = der benannte Beitrag (z. B. „Hauptverein Familie Zahler"). Beitragsart = die Berechnungs­logik: Fix / Gestaffelt / Frei / Berechnet. Siehe Beiträge.

Benutzer und Berechtigungen​

Wie lege ich einen Spartenleiter mit eingeschränkten Rechten an?​

Über Benutzer → Benutzerliste → Neuer Benutzer, passende Rolle auswählen, im Reiter Sparte auf eine oder mehrere Sparten einschränken. Als Benutzer einloggen zur Kontrolle.

Ich vergesse meine Passwörter ständig — was tun?​

Über Benutzer → Benutzerdetails das Passwort ändern. Bei Verlust kann der Admin ein neues Passwort erzeugen und per E-Mail versenden.

Mein letzter Admin-Account wurde gesperrt — was nun?​

Sofort den Netxp-Support kontaktieren. Eine Selbsthilfe ist nicht möglich.

Buchhaltung​

Wie korrigiere ich eine falsch gebuchte Sammellastschrift?​

Lastschrift mit voller Summe in der Buchungskontrolle gegen die Buchungsliste verbuchen. Nicht eingelöste Lastschriften als Rückläufer erfassen — siehe Workflow dort.

Lastschrift wird abgelehnt — woran liegt es?​

Häufigste Ursachen: Auftragsdatum zu kurz/zu lang (mind. 2 Bankarbeitstage Vorlauf, max. 28 Tage); falsche Gläubiger-ID in den Vereinsdaten; doppelter Bankzugang zur gleichen Bank.

Meine Bank verlangt das SEPA-Format pain.008.001.08 — was muss ich tun?​

Öffnen Sie unter Finanzdaten → Konten das betroffene Bankkonto und klicken Sie auf zusätzliche Einstellungen. Stehen SEPA-Format für Lastschriften und SEPA-Format für Überweisungen auf „Automatisch (neueste Version)", verwendet Netxp Verein bereits pain.008.001.08 bzw. pain.001.001.09 — dann ist nichts weiter zu tun. Steht dort ein fester alter Wert, stellen Sie auf „Automatisch" um. Bei Konten mit Onlinebanking (FinTS) zusätzlich den Bankkontakt aktualisieren, damit die neue Version in der Liste erscheint.

Wie sende ich eine Überweisung als Echtzeitüberweisung?​

Im Bankenübertrag auf Ausführen klicken, im Dialog „An Bank senden" die Überweisung markieren und Echtzeitüberweisung an/aus wählen. Die Vorbelegung pro Konto stellen Sie unter Konten → Zusätzliche Einstellungen ein. Voraussetzung: Ihre Bank unterstützt Echtzeitüberweisungen über den Bankzugang.

Wie übergebe ich Daten an meine Steuerberatung?​

Über Buchungen → Auswertungen den gewünschten Zeitraum filtern und als DATEV- oder GoBD-Datei exportieren.

DOSB-/LSB-Meldung​

Welche Datei lade ich beim LSB hoch?​

Bei der Standard-DOSB-Meldung die …ja.dat. Bei LSB Brandenburg/NRW die CSV, bei Hessen die XML, bei BLSV die XLSX (Upload auf der BLSV-Webseite). → Detail: DOSB-/LSB-Bestandsmeldung.

Kommunikation​

Massen-E-Mail bricht mittendrin ab — was tun?​

Provider-Limit erreicht. Lösung: kleinere Pakete oder das Modul E-Mail-Versand (Optional) nutzen.

Wo richte ich die Standard-E-Mail-Signatur ein?​

Pro Benutzer in den Benutzerdetails im Reiter Erweiterte Einstellungen → Kommunikation. Mehrere Signaturen möglich, eine als Standard kennzeichnen.

Datenschutz und Backup​

Wie sichere ich meine Daten?​

Über Optionen → Backup Client. Bei Netxp-Cloud-Installationen ist das tägliche Backup automatisch im Vertrag enthalten. Manueller Export über Remoteserver-Export.

Wie schütze ich ein Mitglied vor DSGVO-Auto-Löschung?​

Im Mitgliederdetail den Haken „Von Löschung nach DSGVO ausnehmen" setzen.

Weitere Hilfe​

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet ist:

Quellen: Wiki — FAQ · Synthese aus den Modulseiten dieser Hilfe.